Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
INFORMACIÓN GENERAL
¡Bienvenido a Adez Market!
Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Adez Market. Adez Market opera esta tienda y sitio web, incluyendo la información, contenido, herramientas, productos y servicios relacionados que ponemos a disposición de nuestros clientes (los “Servicios”).
Adez Market utiliza tecnología de Shopify, que nos permite ofrecer y administrar los Servicios.
Los presentes Términos del Servicio, junto con las políticas a las que se hace referencia en este documento, establecen los derechos y responsabilidades aplicables al utilizar nuestro sitio web, nuestros Servicios o realizar una compra.
Le recomendamos leer estos Términos atentamente antes de utilizar el sitio.
Al visitar, navegar, interactuar con o comprar a través de nuestros Servicios, usted acepta estos Términos del Servicio y nuestra Política de privacidad:
https://adezmarket.com/policies/privacy-policy
Si no está de acuerdo con estos Términos o con nuestra Política de privacidad, deberá abstenerse de utilizar los Servicios.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Para realizar compras a través de Adez Market, usted declara tener 18 años o la mayoría de edad legal aplicable en su lugar de residencia.
Para utilizar determinadas funciones o efectuar una compra, es posible que se le solicite proporcionar información como nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de facturación, dirección de envío e información relacionada con el pago.
Usted declara que la información proporcionada es verdadera, completa y actualizada.
Cuando exista una cuenta de cliente, usted será responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de sus credenciales y de la actividad realizada desde su cuenta.
No podrá utilizar los Servicios para actividades ilegales, fraudulentas o no autorizadas.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hacemos esfuerzos razonables para mostrar nuestros productos, presentaciones, fotografías, características y descripciones de manera precisa.
Sin embargo, los colores, proporciones o apariencia de los productos pueden variar ligeramente dependiendo del dispositivo, pantalla, iluminación, lote, empaque o actualización realizada por el fabricante.
Las fotografías podrán ser ilustrativas cuando así se indique.
Las presentaciones, empaques, diseños o características externas podrán cambiar sin previo aviso cuando el fabricante actualice el producto, siempre que no se altere de manera sustancial el producto adquirido.
Nos reservamos el derecho de modificar descripciones, disponibilidad, precios o presentaciones en cualquier momento.
También podremos limitar las cantidades disponibles por cliente, pedido, región o producto.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Al realizar un pedido, usted presenta una solicitud de compra.
Adez Market podrá aceptar, rechazar o solicitar información adicional antes de confirmar un pedido, particularmente cuando existan errores evidentes de precio, problemas de disponibilidad, inconsistencias en la información proporcionada, sospechas razonables de fraude, errores técnicos, limitaciones de envío o circunstancias fuera de nuestro control.
El pedido se considerará confirmado cuando el pago haya sido procesado correctamente y Adez Market haya confirmado la operación.
Le recomendamos revisar cuidadosamente productos, cantidades, presentación y dirección de envío antes de finalizar la compra.
Una vez que un pedido ha sido preparado o entregado a la empresa de transporte, podría no ser posible cancelarlo.
Las devoluciones, cambios y reembolsos se regirán por nuestra Política de reembolso:
https://adezmarket.com/policies/refund-policy
Adez Market permite compras tanto para consumo individual como para clientes mayoristas o de reventa, sujetas a disponibilidad, cantidades mínimas, precios y condiciones comerciales vigentes.
SECCIÓN 4 - PRECIOS, DESCUENTOS Y FACTURACIÓN
Los precios, promociones y descuentos pueden cambiar sin previo aviso.
El precio aplicable será el que se muestre durante el proceso de compra al momento de realizar el pedido.
Los descuentos automáticos, incluyendo precios de mayoreo, se aplicarán conforme a las cantidades, productos y condiciones mostradas en la tienda.
Cuando existan diferentes escalas de mayoreo, Shopify podrá aplicar automáticamente el precio correspondiente de acuerdo con la cantidad de productos elegibles.
Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá consultar el importe total de la operación, incluyendo los cargos de envío, impuestos aplicables y cualquier otro cargo que corresponda.
Los precios disponibles en nuestra tienda online pueden ser diferentes de aquellos ofrecidos en tienda física, ventas directas, WhatsApp, distribuidores, marketplaces, promociones especiales u otros canales.
Usted se compromete a proporcionar información correcta y actualizada para procesar su compra.
Si utiliza una tarjeta u otro medio de pago, declara que está autorizado para utilizarlo.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
Adez Market realiza envíos conforme a las opciones disponibles durante el proceso de compra.
Los tiempos de entrega mostrados son estimados y pueden variar por ubicación, carga operativa de la empresa de transporte, condiciones climáticas, días inhábiles, incidencias logísticas u otras circunstancias fuera de nuestro control.
Cuando se proporcione un número de seguimiento, el cliente podrá utilizarlo para consultar el avance del envío.
Adez Market no será responsable por retrasos atribuibles exclusivamente a la empresa transportista o por eventos de fuerza mayor; sin embargo, colaboraremos razonablemente con el cliente para dar seguimiento a cualquier incidencia.
La responsabilidad sobre el envío y la entrega se regirá por la legislación aplicable y ninguna disposición de estos Términos deberá interpretarse como una renuncia a los derechos que correspondan legalmente al consumidor.
Las condiciones específicas de envío pueden consultarse en:
https://adezmarket.com/policies/shipping-policy
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
El contenido propio de Adez Market, incluyendo textos, diseños, fotografías propias, gráficos, logotipos, material audiovisual y elementos creados específicamente para la tienda, se encuentra protegido por las leyes aplicables de propiedad intelectual.
Las marcas, nombres comerciales, logotipos, empaques y materiales pertenecientes a fabricantes o terceros son propiedad de sus respectivos titulares.
El acceso a nuestro sitio no concede al usuario derechos de propiedad sobre dichos contenidos.
No podrá reproducir, distribuir, modificar, republicar o explotar comercialmente contenido propio de Adez Market sin autorización previa por escrito, salvo cuando la legislación aplicable permita expresamente dicho uso.
Las marcas y elementos pertenecientes a Shopify son propiedad de Shopify y de sus respectivos titulares.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS
Podemos proporcionar acceso a funciones o herramientas ofrecidas por terceros, como proveedores de pago, servicios de envío, sistemas de análisis, mensajería, reseñas u otras integraciones.
Estas herramientas podrán estar sujetas a términos y políticas independientes de sus respectivos proveedores.
Adez Market no controla todos los aspectos técnicos de estos servicios de terceros.
El uso de dichas herramientas estará sujeto a las condiciones aplicables de cada proveedor.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Nuestro sitio puede contener enlaces hacia sitios web, plataformas o servicios operados por terceros.
Adez Market no controla ni garantiza permanentemente el contenido, disponibilidad o prácticas de sitios externos.
Cuando el usuario abandone nuestro sitio para acceder a un sitio de terceros, deberá consultar las políticas y condiciones correspondientes.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
Adez Market opera con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecer los Servicios.
Sin embargo, cualquier venta o compra realizada en nuestra tienda se lleva a cabo directamente entre usted y Adez Market.
Shopify proporciona infraestructura tecnológica para el funcionamiento de la tienda, pero no es el vendedor de los productos ofrecidos por Adez Market.
En la medida permitida por la legislación aplicable, Shopify no será responsable de los productos, entregas, características comerciales o transacciones efectuadas directamente entre Adez Market y sus clientes.
SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La información personal que recopilemos se tratará conforme a nuestra Política de privacidad:
https://adezmarket.com/policies/privacy-policy
Debido a que nuestra tienda utiliza Shopify, cierta información puede ser procesada por Shopify y por proveedores tecnológicos necesarios para proporcionar funcionalidades como pagos, análisis, seguridad, atención, entrega o prevención de fraude.
Determinados proveedores pueden procesar información desde otros países.
Para obtener más información sobre el tratamiento de datos personales, consulte nuestra Política de privacidad.
SECCIÓN 11 - COMENTARIOS, RESEÑAS Y CONTENIDO DEL USUARIO
Cuando un usuario publique una reseña, comentario, sugerencia, fotografía o contenido relacionado con nuestros productos o Servicios, declara contar con los derechos necesarios para hacerlo.
Al proporcionarnos voluntariamente dicho contenido, nos concede autorización para utilizarlo razonablemente en nuestros Servicios, comunicaciones o materiales promocionales, salvo que nos indique lo contrario o que la legislación aplicable establezca otra cosa.
El usuario no deberá publicar contenido ilegal, falso, amenazante, ofensivo, discriminatorio, difamatorio, fraudulento o que infrinja derechos de terceros.
Podremos moderar o retirar contenido que incumpla estos Términos.
SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente pueden existir errores tipográficos, técnicos, de precio, disponibilidad, descripción, promoción o información de envío.
Nos reservamos el derecho de corregir dichos errores y actualizar la información.
Si un error material afecta un pedido ya realizado, podremos contactar al cliente para ofrecer la corrección correspondiente, confirmar si desea continuar con la compra o, cuando proceda, realizar el reembolso correspondiente.
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
El usuario no podrá utilizar los Servicios:
a) para realizar actos ilegales o fraudulentos;
b) para infringir leyes o derechos de terceros;
c) para intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas;
d) para distribuir malware, virus o código dañino;
e) para realizar actividades de phishing, suplantación o engaño;
f) para recopilar indebidamente datos personales de terceros;
g) para interferir con la seguridad o funcionamiento del sitio;
h) para realizar scraping, automatización o extracción masiva de información cuando esté expresamente restringido mediante medidas técnicas o instrucciones razonables;
i) para utilizar bots, agentes o sistemas automatizados con el objetivo de evadir controles de seguridad, CAPTCHA, limitaciones de acceso o medidas antifraude.
Podremos restringir o suspender el acceso cuando detectemos una utilización abusiva, fraudulenta o contraria a estos Términos.
SECCIÓN 14 - AGENTES Y SISTEMAS AUTOMATIZADOS
Cuando un sistema automatizado, bot, asistente digital o agente de inteligencia artificial acceda a nuestros Servicios, deberá respetar las medidas de seguridad, restricciones técnicas y controles establecidos en el sitio.
No se permite utilizar automatización para evadir CAPTCHA, simular fraudulentamente una identidad humana, eludir restricciones de seguridad, efectuar compras fraudulentas, extraer información de forma abusiva o interferir con el funcionamiento normal de la tienda.
Podremos limitar técnicamente el acceso de sistemas automatizados cuando resulte necesario para proteger nuestra tienda, nuestros clientes o nuestros Servicios.
SECCIÓN 15 - SUSPENSIÓN O TERMINACIÓN
Podremos suspender o restringir el acceso a los Servicios cuando exista incumplimiento de estos Términos, fraude, abuso, violación de derechos de terceros o una amenaza razonable a la seguridad del sitio.
Las obligaciones que por su naturaleza deban continuar después de la terminación seguirán siendo aplicables.
SECCIÓN 16 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
La información publicada en nuestro sitio se proporciona con fines comerciales e informativos.
Adez Market procura mantenerla actualizada y precisa, pero no garantiza que todos los Servicios estén disponibles permanentemente o libres de interrupciones técnicas.
Los productos se ofrecen conforme a las características y descripciones publicadas al momento de la compra.
Nada de esta sección deberá interpretarse como una renuncia, exclusión o limitación de los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor conforme a la legislación mexicana aplicable.
SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Adez Market no será responsable por pérdidas indirectas, incidentales o consecuentes derivadas de circunstancias fuera de nuestro control razonable.
Esta limitación no será aplicable cuando la legislación mexicana establezca responsabilidad obligatoria o derechos irrenunciables para el consumidor.
Nada de estos Términos pretende eliminar derechos reconocidos por la Ley Federal de Protección al Consumidor u otras disposiciones aplicables.
SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN
Cuando legalmente resulte procedente, el usuario será responsable por los daños causados como consecuencia de un uso ilegal, fraudulento o claramente contrario a estos Términos.
Esta disposición no limitará los derechos legales del consumidor ni trasladará al cliente responsabilidades que legalmente correspondan a Adez Market.
SECCIÓN 19 - DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable, dicha situación no afectará la validez de las demás disposiciones.
La disposición afectada será interpretada o limitada en la medida necesaria para ajustarse a la legislación aplicable.
SECCIÓN 20 - ACUERDO COMPLETO
Estos Términos, junto con nuestra Política de privacidad, Política de reembolso, Política de envío y demás políticas publicadas en nuestro sitio, constituyen las condiciones aplicables al uso de nuestros Servicios.
La falta de ejercicio inmediato de algún derecho no implicará renuncia al mismo.
SECCIÓN 21 - CESIÓN
El usuario no podrá transferir derechos u obligaciones derivados de una cuenta o pedido de manera que infrinja estos Términos o la legislación aplicable.
Adez Market podrá transferir determinados derechos u obligaciones derivados de estos Términos en caso de reorganización, cambio operativo o transferencia legítima del negocio, respetando siempre los derechos del consumidor y la legislación aplicable.
SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE
Estos Términos se regirán por las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.
Cuando corresponda, cualquier controversia podrá ser sometida a las autoridades competentes, incluyendo la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), sin perjuicio de los demás derechos y vías que la legislación otorgue al consumidor.
Cuando sea legalmente procedente y no exista una norma obligatoria que establezca otra jurisdicción, las partes podrán someterse a los tribunales competentes de Los Mochis, Sinaloa, México.
SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS
Los encabezados incluidos en estos Términos tienen únicamente fines de organización y no alteran el significado de sus disposiciones.
SECCIÓN 24 - MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS
Podremos actualizar estos Términos cuando sea necesario por cambios en nuestros Servicios, procesos comerciales, tecnologías utilizadas o legislación aplicable.
La versión vigente estará disponible en esta página.
Cuando la legislación lo requiera, informaremos sobre modificaciones relevantes.
El uso de los Servicios después de una actualización estará sujeto a la versión vigente de estos Términos.
SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tiene preguntas sobre estos Términos del Servicio, puede comunicarse con nosotros:
Adez Market
Avenida Aquiles Serdán 301
Los Mochis, Sinaloa, C.P. 81200
México
Correo electrónico: adezinsumos@gmail.com
Teléfono: 668 417 3763